La politique de confidentialité est d'une grande importance pour toute entreprise. Westone Audio adhère strictement à la politique de confidentialité requise. La politique de confidentialité est valable pour la société Westone Audio qui fait partie de Stengo BV et exploite les sites Web : Westoneaudio.eu


À propos de notre politique de confidentialité

Stengo BV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous collectons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services de Stengo BV qui y sont accessibles. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions est le 10/12/2019, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels droits vous avez par rapport aux données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.


À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées.


Logiciel de boutique en ligne

Shopify : Notre boutique est développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Sur la base de l'accord que nous avons avec eux, Shopify est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité incluent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Shopify est un processeur certifié de données de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe d'entreprises afin d'améliorer encore ses services. Shopify tient compte des durées de conservation légales applicables pour les données (personnelles). Le bouclier de protection des données UE/États-Unis s'applique, vos données peuvent être traitées aux États-Unis.


E-mail et listes de diffusion

Shopify : Notre site Web utilise Shopify, un service tiers qui gère le trafic de courrier électronique provenant de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs de Yourhosting. Yourhosting n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien "se désinscrire". Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Shopify. Shopify utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers à cette fin.

Yourhosting : Nous utilisons les services de Yourhosting pour notre trafic de messagerie professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Yourhosting n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie comme confidentiel.

Processeurs de paiement

Mollie : Pour gérer (une partie) des paiements dans notre magasin, nous utilisons la plate-forme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles Mollie engage des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Klarna : Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plate-forme de Klarna. Klarna traite vos nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Klarna a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et dans ce contexte des données (anonymisées) à partager avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Klarna pour lesquelles elles font appel à des tiers. Klarna ne conservera pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.


Shopify : Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique, nous utilisons la plate-forme de Shopify. Shopify traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Shopify partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit). Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify pour lesquelles il engage des tiers. Shopify ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.


Avis

WebwinkelKeur : Nous recueillons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour fournir une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour cela nous avons donné l'autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur engage des tiers.

Expédition et logistique

PostNL : Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail consiste à vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos informations de nom, adresse et lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

DHL : Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Cela nous oblige à partager vos nom, adresse et lieu de résidence avec DHL. DHL utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL met également vos données à la disposition de ces parties.


Facturation et comptabilité

Afas : Nous utilisons les services de l'Afas pour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière protégée. L'Afas est tenue de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. L'Afas n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.


Canaux de vente externes

But du traitement de données

Finalité générale du traitement.

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données - autrement qu'à votre demande - pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront partagées avec des tiers que pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.


Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.


Coopération aux enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, Stengo peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.


Périodes de rétention

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous interpréterons également cela comme une demande d'oubli. Nous sommes tenus par les exigences administratives applicables de conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant la durée applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission. Vos droits En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par voie postale par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les transcriptions et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants détenant ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse e-mail que nous connaissons.


Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou avons traitées) qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ont été ajustées.


Droit à la restriction du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.


Droit à la transférabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons (ou avons traitées) qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous par une autre partie. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou avons traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.


Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer, dans les cas appropriés, au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Stengo. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision ou à un profilage individuel automatisé. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.


Cookies

Google Analytics : Via notre site Internet, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être tenu par les lois et réglementations applicables de fournir l'accès à ces données. Nous collectons des informations sur vos habitudes de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies tiers Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.


Changements dans la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.


Informations de contact

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De Nieuwe Erven 3

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Pays-Bas

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