Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées sur le processus d'expédition et de livraison.

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre produit le plus rapidement possible. Cependant, en raison de pressions ou de circonstances extrêmes, il peut arriver que les produits soient légèrement retardés.

Oui, dès que le Track&Trace est connu de notre centre logistique, il est automatiquement traité dans le système, vous recevrez donc un e-mail automatique avec le code de suivi.

Dans ce cas, veuillez nous contacter. Le service client vous aidera alors plus loin et découvrira exactement ce qui se passe.

Comme c'est ennuyeux que cela se produise ! Contactez nous s'il vous plait. Le service client vous aidera ensuite et vous proposera une solution adaptée.

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